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# 常见问题解答-中文

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<summary><strong>LEMFT是谁？</strong></summary>

LEMFT是一家注册于加拿大的MSB机构，是一个为客户提供VA账户用于全球收付款以及虚拟信用卡的服务平台。我们为客户提供了简单易用的SaaS操作后台，客户可根据自己的需求直接在后台发布操作指令；或者通过我们提供的RestAPI直接与您现有的平台进行无缝对接。

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<summary><strong>LEMFT是否适合我使用？</strong></summary>

如果您需要更灵活的全球支付及消费服务方式，或者需要虚拟卡服务通过API嵌入您现有系统，LEMFT都将是您最好的选择。

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<summary><strong>LEMFT是给企业还是个人使用的？</strong></summary>

LEMFT只为企业客户提供服务。

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<summary><strong>LEMFT是个银行吗？</strong></summary>

LEMFT并不是一个银行，我们是一个金融科技公司，通过与持牌金融机构合作，并通过我们的独有技术平台为客户提供更方便快捷的费用支付以及费用管理服务。

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<summary><strong>LEMFT会提供信用额度吗？</strong></summary>

LEMFT不是银行，并不会为客户提供信用额度，我们的所有服务均为预存类，只能在您所预存的金额内进行消费。

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<summary><strong>虚拟卡的原理是什么？</strong></summary>

虚拟卡的使用方法与一般的信用卡使用方法无异，只是没有实体卡片，可通过输入卡号、有效期、安全码等相关信息在网上进行消费。

虚拟卡都是由VISA、Mastercard等卡组织管理，并通过银行或持牌金融机构发行，LEMFT的虚拟卡则是通过与持牌金融机构合作发行，为企业提供商业消费所用。

而LEMFT虚拟卡优于传统信用卡的特点在于：可即开即用，消费额度可通过控制卡内余额实现，用完后可即时销卡等等。而且可绑定Apple Pay和Google Pay等服务。

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<summary><strong>LEMFT有哪些安全及合规机制？</strong></summary>

在LEMFT，我们设置了多重安全机制来保护您的资金，更是Soc Type II 合规。

同时我们设置了SSO账号保护、数据加密等方式来保护您的个人信息。

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<summary><strong>LEMFT是否有技术支持团队？</strong></summary>

LEMFT有强大的技术团队为API客户提供技术支持，如果您有技术支持的需求，请发送电子邮件至<contact@lemft.com>并说明您的问题或需求并留下联系方式，我们的技术团队会尽快与您联系。

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<summary><strong>LEMFT的返现如何体现？</strong></summary>

一般在次月进行上个自然月的返现统计，并将返现金额发放至账户钱包中。

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<summary><strong>怎样注册使用LEMFT？</strong></summary>

您可以使用电子邮箱在LEMFT平台注册，并完成KYC认证流程即可开始使用LemFT的服务。

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<summary><strong>LEMFT对客户所在国家有限制吗？</strong></summary>

目前LEMFT暂时无法为以下国家的客户提供服务：

·      阿富汗

·      中非共和国

·      刚果民主共和国

·      伊朗伊斯兰共和国

·      利比里亚

·      尼加拉瓜

·      马里亚纳群岛

·      索马里

·      萨摩亚

·      阿拉伯叙利亚共和国

·      委内瑞拉

·      白俄罗斯

·      古巴

·      关岛

·      象牙海岸

·      伊拉克

·      阿拉伯利比亚民众国

·      朝鲜

·      苏丹

·      乌克兰

·      也门

·      布隆迪

·      刚果共和国

·      黎巴嫩

·      缅甸

·      俄罗斯

·      南苏丹

·      津巴布韦

·      中国大陆

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<summary><strong>LEMFT是否有移动端APP？</strong></summary>

LEMFT目前只提供网页端服务。

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<summary><strong>LEMFT与其他的服务商有何区别？</strong></summary>

LEMFT提供全球多个国家的当地下发支付服务，同时提供虚拟卡用以线上消费，而且具有灵活的API接口。

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<summary><strong>如果我不再使用LEMFT的服务，账户中的余额是否可以退回？</strong></summary>

LEMFT支持余额退回，请与您的客户经理联系。

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<summary><strong>LEMFT的API功能是否可以定制？</strong></summary>

LEMFT的API本身已经具有非常丰富的功能选项，如果您有定制功能需求，请与您的客户经理联系，技术团队将分析您的需求。

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<summary><strong>什么是KYC/KYB？</strong></summary>

Know Your Customer/Know Your Business 是像LemFT这类金融科技公司或金融机构为客户提供金融服务前所必须完成的身份验证。其主要目的是为了满足国际公认的反洗钱规定及合规要求，以达到避免金融诈骗及罪行的目的。

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<summary><strong>KYC/KYB需要多久完成？</strong></summary>

通常KYC/KYB验证需要1-3个工作日完成。

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<summary><strong>如果我有问题的话，如何联系客服？</strong></summary>

请您发送电子邮件至<contact@lemft.com>并说明您的问题或需求并留下联系方式，我们会尽快与您联系。

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